FSC-PRO-01-008 V2-0

Trattamento dei reclami nello schema FSC + ...

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Trattamento dei reclami nello schema FSC + Trattamento dei reclami sulla Politica per l’Associazione

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FSC-PRO-01-008 V2-0

Documento che specifica le modalità di presentazione e di trattamento di controversie e reclami nello schema FSC.

COD: FSC-PRO-01-008 V2-0 Categoria:

Descrizione

Il documento originale per il Trattamento dei reclami nello schema FSC, in lingua inglese, è disponibile a questo link.

Il Sistema FSC di Risoluzione delle Dispute fornisce un quadro d’insieme per la risoluzione delle controversie che i portatori d’interesse potrebbero avere con il Comitato Esecutivo FSC, con FSC e/o con i suoi affiliati, con ASI, con gli Enti di Certificazione accreditati FSC o con le organizzazioni certificate FSC.

Il quadro teorico consiste di tre procedure che dettagliano il processo sulla base della natura della controversia e dei rispettivi ruoli delle diverse parti coinvolte nel processo. Questa procedura tratta i reclami riguardanti il quadro normativo FSC o le prestazioni di FSC Internazionale, del Network FSC, così come i reclami riguardanti le prestazioni di ASI.

Nota: questa procedura non tratta i reclami nell’ambito della Politica per l’Associazione, per i quali è disponibile una specifica procedura (FSC-PRO-01-009).

Informazioni introduttive
Campo di applicazione
Data di approvazione e di entrata in vigore
Riferimenti normativi
Termini e definizioni

Corpo del documento
Principi del Sistema FSC di Risoluzione delle Dispute
Reclami nello schema di certificazione FSC
Requisiti generali per i reclami contro FSC
Collocamento di un reclamo
Trattamento di un reclamo

Allegati
Modello FSC d’inoltro di un reclamo
Mappa di Risoluzione delle controversie
© Forest Stewardship Council® · FSC® F000217
 
 
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